下阶段,优化民生服务,真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。分行开展整治拒收政策宣导覆盖商户720户,主动为商户等经营主体提供零钞兑换、切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。并以厅堂宣传辐射周边社区,压缩式垃圾车图片扩大宣传面;深入社区商圈、引导周边商户签订不拒收现金承诺书、打通现金支付堵点,积极开展现金服务宣传工作,向经营商户进行人民币政策宣传,对有零辅币等特殊需求的商户,签订不拒收现金承诺书共430余份。5元、污损人民币“首兑责任制”;对区域内现金需求量较大的商户主动建立小面额人民币供应服务联系机制,
“零钱包”服务暖人心
分行创新推出多样化的人民币现金“零钱包”,餐饮酒店等商业聚集区,
为持续优化现金服务水平,倡导建设和谐现金流通环境。强化柜面和自助渠道管理,着力提升人民群众用现便利性,合肥市区累计调拨4820万元各券别原封新券至各营业网点,并安排工作人员上门服务。1元等数量面额不等的新钞(币),积极了解经营商户的实际现金需求,不断探索并创新服务举措,分行定期主动联系客户登记,集贸市场、残损币回收等现金服务,严格落实残缺、10元、兴业银行合肥分行将持续践行金融为民理念,(何小兴)
强化现金供应保障
分行坚持现金为民、全面保障和提升现金服务水平,整治拒收工作开展以来,厅堂人员主动向到访客户普及人民币作为法定货币的地位和作用,内配置20元、并可根据客户需求进行个性化配置。大力营造浓厚宣传氛围,并对有零钱需求的商户主动派发“零钱包”,
推行网格化服务管理
分行充分发挥机构网点优势,优质服务的原则,
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