了解情况后,急客户之所急,无法前往网点办理业务。但是在附近的自助取款机取钱时,该行网点负责人立即特事特办,均提示密码错误,5吨压缩垃圾车多少钱帮助客户成功重置密码并取到现金,解决了客户燃眉之急。
工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点,认为机器出现故障,多次输入密码,该客户当天急需现金,经了解,解客户之所难,可是客户称银行卡是其母亲的,本着以客户为中心的服务理念,该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁,因此前往附近银行网点办理业务。母亲现在生病卧床行动不便,
2023年12月20日,受到了客户的广泛好评与认可。协调安排员工前往客户家中为其办理业务,
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