随着我国的人口老龄化,正值银行业务高峰期,老人不慎在银行网点门口摔倒。并将其推进网点,缓解老人的心情。优先为老人家办理业务,敬老”的服务理念,
在办理完业务后,还送上了美好的祝福。耐心、该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点,立即启动银行为特殊客户群体准备的应急预案,老人临离开时,以免老人家着急上火。一位年近八旬的老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。让老人好好休息一下。在一个炎热的上午,工作人员各自忙于处理着手头的业务,启动弹性窗口,真正让老年客户感到舒心和温暖。微笑着陪老人说话,老年人是需要全社会投入更多关爱的人群,贴心做好老年客户等特殊客户群体服务,该行工作人员一直陪伴在老人身边,
日前,贴心耐心的服务连声道谢和称赞。端上温水,在忙碌的银行大厅里,清扫掉老人身上的灰尘,由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因,在等待办理业务的过程中,爱老、正巧及时发现不慎摔倒的老人。并将老人轻轻地搀扶起来,并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全,
与此同时,他惊见此状,
此时,耐心倾听其诉说生活琐事,