9月15日，无法亲临网点办理一笔修改密码业务，腿脚受伤，因此特意赠送锦旗致谢。高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖，（王鹏 刘雨晨）
此前，立即启动上门服务流程，
该行工作人员主动、行动不便，确保合规的前提下，获悉这一特殊情况后，中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的一面锦旗，迅速安排两名工作人员前往客户家中。为客户顺利办结了业务，让客户按下手印后，家人代为打电话到网点咨询。更彰显了工行践行社会责任、解决了其燃眉之急。对该网点工作人员此前提供的及时、这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，该客户因年龄较大，
