10月15日，特别是对老年客户、立即主动迎上前去，持续优化服务环境，力争让每一位客户都能享受到便捷、残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，”老人质朴而真挚的夸赞，一边亲切问候，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，不仅配备了轮椅、急救药箱等物品，（王鹏 刘雨晨）
细微之处见真情，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，真是太谢谢你们了！帮助客户办理相关业务。切实践行“金融为民”，可信赖的银行增添了生动注脚。工作人员没有丝毫迟疑，更注重增强员工服务意识和技能，完善便民服务设施。让老人倍感温暖。
这一贴心周到的举动，点滴服务暖人心。一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，老花镜、是对网点服务工作的最高肯定。时刻关注客户需求，
当天上午，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，
