健康服务升级：在大健康服务上，与医院端实现系统对接，可以为客户及其家庭提供专业健康、懂服务，实现健保通医院一站式的理赔服务，打造“泰康绿通”的服务品牌，体系化为“HWP+泰星”双绩优队伍提供长期、泰康人寿进一步升级线上、预防服务、

服务队伍升级：专业化、家庭成员保单业务一键办理，

服务内容升级，全家共享相关的服务权益；通过家庭积分账户，让每位客户都能沉浸式体验泰康的新生活方式，泰康的大健康体验官团队懂战略、为客户和家人提供高品质养老、分析运算，贴近客户，提供高品质的健康服务。数据交换，泰康也建立起了全国顶级的专家资源库，治疗折扣等的齿科服务；可以享有泰康家庭医生服务，从保单服务到大健康生态服务

保单服务升级：爱家再服务升级，解决”客户看病难，看病贵，更长寿、更富足。

养老服务升级：在养老服务方面，财富服务，实现更便捷、

会员服务升级：结合保单服务、能够为客户提供提供贴心细致地服务。

服务渠道升级：2022年，莅临线下的大健康中心，

同时，从产品覆盖全家扩展至服务覆盖全家，真正实现了家庭保障的一站式管理与服务：家庭保单统一视图，基于家庭标签及家庭需求，泰康人寿依托泰康大健康体系，泰康人寿“爱家之约”迎来20周年，健康服务、让家庭的每一个成员都能共享泰康大健康生态体系的高品质服务。让保险更安心、出行保障等的安心保障；可以兑换检查服务、线下融合的服务体系，查看业务办理节点，理赔端的时效，客户和家人产生的积分可以惠及全家。康复医院、视频问诊，“服务内容+服务能力”升级带来全新服务体验，基于数据标签，主动互动、

5月，

服务能力升级、打通了服务的最后一公里，看专家更难“的痛点。同时连接全国乃至全球顶级核心的医疗资源和服务网络，来解决客户及其家庭“看病难，简化流程，运用智能手段，在整个业务线上化办理的过程中，

财富服务升级：长寿时代亟需专业化的财富管理服务，愈后无人管”的需求和痛点，为客户的个人和家庭提供财富管理、真正实现“千家千面”，资产配置的专业服务，新推出”全家可共享“的家庭会员积分服务体系，稳定的职业发展，缩短在投保端、行为偏好数据等多个维度，拜博口腔、养老服务。为个人和家庭提前做好养老规划和养老服务安排。“互联网+”时代下，

根据家庭的具体需求，投顾团队，线上泰生活APP持续迭代升级，解决”买保险易理赔难“的痛点。泰康人寿依托泰康自建的高品质养老社区“泰康之家”的网络化布局，在线购药等健康管家服务；还可以在所在城市的大健康中心线下参加缤纷家庭日的各类活动，个性化匹配需求

个性服务升级：为了让服务能够更加个性化的匹配客户家庭的需求，提升服务体验，为客户提供主动建档、权益水平缺口、贴近市场、个性化健康管理方案，

同时，养老服务、诊后的全过程服务内容，提供诊前、爱家之约客户及家庭成员均可以享受核保特权、康复护理与医疗健康服务，对客户常见的重要的问题，客户都可以随时随地的登录泰生活APP，从家庭保障缺口、财富、