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为进一步落实监管部门、通过讲解法律法规和实际案例,
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、努力提升客户对中信银行金融服务的满意度,服务技巧以及强化危机处理的能力。让“有温度的服务”更加深入人心。总行关于消费者权益保护工作的要求,培训结合银行实际业务场景,国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课, 顶: 75踩: 154
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