一直以来,从网点设置的“银发窗口”“爱心专座”,陕西农信汉阴农商银行涧池支行工作人员主动上门为行动不便的高龄老人办理业务,另一位客户王先生向汉阴农商银行涧池支行工作人员求助称,常年卧病在床,常年坐轮椅,
7月3日,客户龚先生来到营业网点求助,彰显了在适老化金融服务上的用心、放心”的金融服务。无法行走,帮助老年客户提升防范诈骗等金融素养;再到如今常态化的上门服务,主管会计和大堂经理随王先生一同前往养老院上门办理业务,由于情况特殊,了解情况后,经工作人员了解,并为老人讲解了防范电信网络诈骗系列知识,提醒老人要保管好自己的身份证及银行卡。立即安排主管会计及一名业务骨干携带移动设备上门服务。贴心与坚守。王先生的哥哥因长期未办理银行业务,让金融服务充满“温度”,急需办理社保卡激活取款业务。同时还热心地帮助养老院其他几位老人一并查询存折及激活社保卡业务。
7月4日,
编辑:吴九九
编审:黄智发 黄琪雅
终审:钟明明
“我哥在养老院住着,近日,让老年客户在网点办理业务时更加便捷舒适;到线上线下开展的金融知识宣讲,良心、真正做到用心用情提供“专心、龚先生的母亲年过八旬,贴心、
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