为优化客户服务体验,切实提高客户满意度,
团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福,以链式效应获客,向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。提供贴心服务。让工行金融服务充满温暖。不断提高客户的认可度和满意度,助力网点竞争力提升。
三是关爱老年群体,不断延伸服务触角、不断提升网点竞争力,更好地践行大行社会责任。支行领导带队拜访优质机构,以我行各项活动和权益活客,想方设法让更多个人客户享受我行专属权益,提供上门服务。充分发挥线上线下维客积极作用,以服务促发展,提供增值服务。提升工行品牌形象。
一是利用深入企业内部,以服务强自身,提升服务质效,最大限度满足客户服务需求,
二是利用我行各项活动和权益,扎扎实实地为每一位客户解决难题,