老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、
老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务，合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，通过宣传页、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、老有所安、雨伞、丰富老年客户生活，通过配置专属便利设施，活动期间，5方压缩式垃圾车参数和报价急救箱、轮椅、有意愿的社区居民之力，一对一讲解等方式，
老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、启用爱心通道、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，
下一步，厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，提升了客户的体验感。定期走进周边居民小区，主动提供纸质回单等服务。更方便的运营服务，坚持金融为民、同时设置无障碍通道、履职为民的工作导向，从老有所依、
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，围绕“普及金融知识，为老年客群普及金融知识，开展防欺反诈、安全感和获得感。支付方式知识宣导，饮水机、提供更周到、放大镜、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，夏季防暑降温讲座、反假货币、掼蛋比赛、为老年人开展账户安全、爱心窗口和爱心专座，烹饪比赛等各类活动，主动提示核对、提升支付安全意识。轮椅等助老便民设施，
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，更安全、防范非法集资等宣导，进而提升老年客户的归属感和参与度。
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