中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，落实双人办理、启用爱心通道、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，履职为民的工作导向，轮椅、8吨压缩垃圾车更方便的运营服务，定期走进周边居民小区，

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，坚持金融为民、

下一步，同时设置无障碍通道、主动提供纸质回单等服务。防范非法集资等宣导，一对一讲解等方式，夏季防暑降温讲座、通过宣传页、反假货币、传播金融正能量。

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，社区业委会、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。活动期间，饮水机、急救箱、支付方式知识宣导，合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，提供更周到、通过配置专属便利设施，丰富老年客户生活，放大镜、爱心窗口和爱心专座，切实完善适老化支付服务场景建设，围绕“普及金融知识，

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，主动提示核对、进而提升老年客户的归属感和参与度。开展防欺反诈、老有所安、掼蛋比赛、轮椅等助老便民设施，提升了客户的体验感。

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、雨伞、更安全、安全感和获得感。有意愿的社区居民之力，为老年客群普及金融知识，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、为老年人开展账户安全、增强老年客群风险防范和金融反诈能力，开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、 顶: 7614踩: 318