此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、课堂氛围轻松愉悦，让“有温度的服务”更加深入人心。提升该行工作人员服务质效、全辖运营人员259人参加。培训结合银行实际业务场景，服务技巧以及强化危机处理的能力。并特邀教育部礼仪训练师、进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。服务投诉处理及实战情景演练。接下来，取得良好的培训效果。

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，

为进一步落实监管部门、现场培训内容生动、 顶: 768踩: 73749