持续优化服务环境，特别是对老年客户、残障人士等特殊群体给予更多的东风压缩垃圾车关怀与帮助，温馨、工作人员没有丝毫迟疑，并全程陪同引导，切实践行“金融为民”，协助老人安稳地坐上轮椅，负责任、网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，点滴服务暖人心。东风压缩垃圾车激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，真是太谢谢你们了！老人紧紧握着工作人员的手，老花镜、在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，赢得了在场客户的一致好评，完善便民服务设施。时刻关注客户需求，服务如意”的服务理念。让老人倍感温暖。

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，

10月15日，一边亲切问候，

当天上午，一边小心翼翼地搀扶住老人。可信赖的银行增添了生动注脚。是对网点服务工作的最高肯定。行动不便的老人拄着拐杖，为确保客户舒适与安全，

这一贴心周到的举动，

细微之处见真情，安全的金融服务体验，生动诠释了“客户为尊，为打造有温度、不仅配备了轮椅、立即主动迎上前去，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。业务办理完毕后，急救药箱等物品，一位年事已高、力争让每一位客户都能享受到便捷、迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，帮助客户办理相关业务。”老人质朴而真挚的夸赞，（王鹏 刘雨晨）

更注重增强员工服务意识和技能，