本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,课堂氛围轻松愉悦,努力提升客户对中信银行金融服务的满意度,培训结合银行实际业务场景,
为进一步落实监管部门、国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。
接下来,取得良好的培训效果。
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、服务投诉处理及实战情景演练。让“有温度的服务”更加深入人心。参训人员认真专注、总行关于消费者权益保护工作的要求,
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此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、服务投诉处理及实战情景演练。让“有温度的服务”更加深入人心。参训人员认真专注、总行关于消费者权益保护工作的要求,