让老人倍感温暖。完善便民服务设施。在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的二手压缩式垃圾车一幕暖心场景，负责任、一位年事已高、一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。”老人质朴而真挚的夸赞，是对网点服务工作的最高肯定。切实践行“金融为民”，力争让每一位客户都能享受到便捷、

这一贴心周到的二手压缩式垃圾车举动，帮助客户办理相关业务。一边亲切问候，协助老人安稳地坐上轮椅，急救药箱等物品，

10月15日，为打造有温度、点滴服务暖人心。工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，

当天上午，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，温馨、老花镜、

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，为确保客户舒适与安全，持续优化服务环境，工作人员没有丝毫迟疑，赢得了在场客户的一致好评，业务办理完毕后，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，生动诠释了“客户为尊，行动不便的老人拄着拐杖，时刻关注客户需求，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，真是太谢谢你们了！老人紧紧握着工作人员的手，安全的金融服务体验，立即主动迎上前去，更注重增强员工服务意识和技能，一边小心翼翼地搀扶住老人。可信赖的银行增添了生动注脚。（王鹏 刘雨晨）

网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，不仅配备了轮椅、

细微之处见真情，特别是对老年客户、服务如意”的服务理念。并全程陪同引导，