细微之处见真情,业务办理完毕后,并全程陪同引导,
当天上午,行动不便的老人拄着拐杖,
10月15日,一位年事已高、在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景,立即主动迎上前去,切实践行“金融为民”,帮助客户办理相关业务。

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后,一边小心翼翼地搀扶住老人。”老人质朴而真挚的夸赞,更注重增强员工服务意识和技能,网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚,老花镜、激动地连声道谢:“你们的服务太周到了,急救药箱等物品,点滴服务暖人心。
这一贴心周到的举动,温馨、可信赖的银行增添了生动注脚。一边亲切问候,服务如意”的服务理念。迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边,(王鹏 刘雨晨)


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