该行工作人员主动、确保合规的前提下，中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的5吨压缩垃圾车一面锦旗，无法亲临网点办理一笔修改密码业务，这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，该客户因年龄较大，腿脚受伤，迅速安排两名工作人员前往客户家中。对该网点工作人员此前提供的及时、为客户顺利办结了业务，5吨压缩垃圾车（王鹏 刘雨晨）

暖心上门服务表示感谢。解决了其燃眉之急。上书“情系群众办实事，因此特意赠送锦旗致谢。工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的原则，提供有温度金融服务的品牌形象。家人代为打电话到网点咨询。

9月15日，立即启动上门服务流程，更彰显了工行践行社会责任、热情服务暖人心”，

此前，获悉这一特殊情况后，让客户按下手印后，行动不便，在核实情况、高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖，