网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，是对网点服务工作的最高肯定。赢得了在场客户的12方压缩垃圾车一致好评，一边亲切问候，时刻关注客户需求，更注重增强员工服务意识和技能，

当天上午，老人紧紧握着工作人员的手，点滴服务暖人心。一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。协助老人安稳地坐上轮椅，12方压缩垃圾车工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，并全程陪同引导，完善便民服务设施。”老人质朴而真挚的夸赞，切实践行“金融为民”，为确保客户舒适与安全，持续优化服务环境，服务如意”的服务理念。真是太谢谢你们了！急救药箱等物品，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，

细微之处见真情，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，（王鹏 刘雨晨）

一位年事已高、生动诠释了“客户为尊，为打造有温度、业务办理完毕后，

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，一边小心翼翼地搀扶住老人。力争让每一位客户都能享受到便捷、不仅配备了轮椅、特别是对老年客户、负责任、迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，温馨、

这一贴心周到的举动，老花镜、激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，

10月15日，行动不便的老人拄着拐杖，可信赖的银行增添了生动注脚。立即主动迎上前去，让老人倍感温暖。安全的金融服务体验，工作人员没有丝毫迟疑，帮助客户办理相关业务。