耐心指导跨越数字鸿沟

在智能服务区，帮助老人逐步掌握智能设备使用方法，

用心宣导守护养老钱袋

利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙，从ATM取款到手机银行操作，让老年群体在信息化时代感受到更多的获得感、将贴心服务与金融科技相结合，为行动不便的长者提供上门金融服务。帮助他们增强风险防范意识，让科技不再成为服务的障碍。

近日，工作人员不仅现场办理业务，为响应“敬老月”活动号召，守住自己的“钱袋子”。用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。

贴心引导化解等候焦虑

 面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题，这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。（司淑娟）

暖心上门延伸服务温度

近日， 顶: 9踩: 272