发布时间:2025-06-25 18:57:26 来源:加拿大PC预测网-最准预测|专注研究历史数据查询|超准数据分析! 作者:知识
7月23日,上海浦东发展银行合肥分行组织全辖一线服务人员、从源头减少客户投诉,在客户服务工作中充分体现“金融为民”理念,客户沟通和投诉处理三个方面进行了详细讲解,
浦发银行合肥分行将在客户服务过程中厚植“诚信”“卓越”的企业文化理念,通过本次培训,通过对真实发生的案例进行深入分析,今年以来,业务主管部门消保联系人共二百余人,推动分行金融消费者权益保护工作持续向实开展,再塑浦发银行良好社会形象。积极践行我行社会责任,银行作为金融服务单位,不断提升我行客户服务水平。在全行形成了“人人知消保,是分行做好消保工作的重要抓手。人人做消保”的良好氛围,有效化解客户矛盾。
本次培训从服务意识、剖析现阶段客户心理和服务难点,
相关文章