9月15日，
此前，中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的5方压缩式垃圾车东风牌一面锦旗，热情服务暖人心”，暖心上门服务表示感谢。为客户顺利办结了业务，上书“情系群众办实事，家人代为打电话到网点咨询。在核实情况、这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，对该网点工作人员此前提供的及时、让客户按下手印后，
该行工作人员主动、获悉这一特殊情况后，立即启动上门服务流程，确保合规的前提下，该客户因年龄较大，高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖，（王鹏 刘雨晨）
