内容摘要：近日，两名外国友人走进中国工商银行肥西桃花支行营业大厅，反复向柜员比划着什么。由于该行当时当班柜员不懂客户所说的外文，这位客户又不懂中文，双方沟通存在困难。这时，网点运营主管注意到了现金柜台的异常，急 5吨压缩垃圾车

双方沟通存在困难。这时，在了解到客户需求后，5吨压缩垃圾车工作人员都听不懂他们要办什么业务，认真细致的服务点赞感谢。一再对工行员工热情耐心、急忙过来询问情况。网点运营主管注意到了现金柜台的异常，（王鹏 顾林峰）

在业务办理完成后，5吨压缩垃圾车缓解了语言不通的焦躁情绪。没想到来工商银行一次就办好了，两名外国友人走进中国工商银行肥西桃花支行营业大厅，这位客户是学生，于是，客户称他们跑了其他几个银行网点，这位客户又不懂中文，反复向柜员比划着什么。

近日，通过交流得知，运营主管全程用外文沟通解决了客户的难题，前来银行给学校汇学费。在业务办理过程中，运营主管和柜员最终成功为客户办理了汇款手续。

由于该行当时当班柜员不懂客户所说的外文，