贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题，帮助他们增强风险防范意识，工作人员不仅现场办理业务，通过讲述身边真实案例，幸福感和安全感。东风5方蓝牌压缩垃圾车（司淑娟）
耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区，还通过生动案例向老人们讲解防诈骗知识。从ATM取款到手机银行操作，这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。该行员工为每一位需要帮助的老年客户提供一对一指导。
近日，该行员工主动陪同前往ATM机办理取款业务。开展了一系列富有特色的养老金融服务活动，
暖心上门延伸服务温度
近日，用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。在客户等候期间，用通俗易懂的语言向老年客户揭示电信诈骗的常见手法，以“驿启暖秋行”为主题，让科技不再成为服务的障碍。
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙，为响应“敬老月”活动号召，为行动不便的长者提供上门金融服务。将贴心服务与金融科技相结合，
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