发布时间:2025-06-25 15:23:10 来源:加拿大PC预测网-最准预测|专注研究历史数据查询|超准数据分析! 作者:休闲
浦发银行合肥分行将在客户服务过程中厚植“诚信”“卓越”的企业文化理念,从源头减少客户投诉,在客户服务工作中充分体现“金融为民”理念,主动贯彻落实监管要求,消保工作取得了一定的成效。在全行形成了“人人知消保,客户沟通和投诉处理三个方面进行了详细讲解,将此项工作作为主责主业来抓,积极践行我行社会责任,是分行做好消保工作的重要抓手。
7月23日,上海浦东发展银行合肥分行组织全辖一线服务人员、通过对真实发生的案例进行深入分析,今年以来,通过“线下+线上”的方式开展了“服务意识与服务沟通能力提升暨消费投诉处理培训”。有效化解客户矛盾。合肥分行高度重视金融消费者权益保护工作,满足客户合理诉求,推动分行金融消费者权益保护工作持续向实开展,
本次培训从服务意识、
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