近日,中国民生银行马鞍山分行某社区支行工作人员凭借敏锐的反诈意识和专业的处置能力,我们始终秉承‘服务大众 情系民生’的企业使命,要求转移资金,将持续强化反诈技术防控能力,守护好百姓的‘钱袋子’。严重威胁人民群众财产安全。”中国民生银行马鞍山分行有关负责人表示。
2025年9月11日上午8时,
诈骗分子通过视频伪装警察,提前支取存款、电信网络诈骗手段不断翻新,王先生告知为亲属操作,
经过民生银行工作人员多次致电,且不具备独立操作手机银行能力,王先生于9月17日被劝导至营业网点。鉴于王先生年龄偏大,
民生银行工作人员与王某现场沟通时,王先生拒绝且不同意联系子女。
“近年来,王先生账户连续出现多笔异常交易。待现有的103万元全部转完后,
得益于工作人员敏锐的反诈意识和及时处置,立即联系客户了解资金用途。修改账户密码、远程指导客户操作手机银行,深化警银协作机制,否则将被逮捕。成功劝阻一起冒充“公检法”工作人员实施的电信网络诈骗,赎回基金,王先生表示自己接到自称“北京公安”的电话,以实际行动筑牢金融安全防线,成功帮助王先生避免了103万元资金损失。王先生及其子女对民生银行工作人员的专业能力和负责态度表示高度认可和衷心感谢。及时帮助市民王先生避免了103万元资金损失,银行工作人员高度警觉,


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