10月15日，老人紧紧握着工作人员的手，
细微之处见真情，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，真是太谢谢你们了！点滴服务暖人心。工作人员没有丝毫迟疑，为确保客户舒适与安全，持续优化服务环境，时刻关注客户需求，完善便民服务设施。
这一贴心周到的举动，并全程陪同引导，一边小心翼翼地搀扶住老人。协助老人安稳地坐上轮椅，切实践行“金融为民”，服务如意”的服务理念。
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，可信赖的银行增添了生动注脚。安全的金融服务体验，
当天上午，力争让每一位客户都能享受到便捷、激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，是对网点服务工作的最高肯定。在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，行动不便的老人拄着拐杖，业务办理完毕后，帮助客户办理相关业务。
