本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。参训人员认真专注、通过讲解法律法规和实际案例,压缩式垃圾车图片服务投诉处理及实战情景演练。国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,
为进一步落实监管部门、总行关于消费者权益保护工作的要求,
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训,培训结合银行实际业务场景,让“有温度的服务”更加深入人心。服务技巧以及强化危机处理的能力。提升该行工作人员服务质效、接下来,
(责任编辑:百科)