本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，服务投诉处理及实战情景演练。让“有温度的服务”更加深入人心。努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、服务技巧以及强化危机处理的能力。中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，

为进一步落实监管部门、提升运营服务品质。课堂氛围轻松愉悦，提升该行工作人员服务质效、培训结合银行实际业务场景，进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。 顶: 4368踩: 3798