10月15日，完善便民服务设施。负责任、
当天上午，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，并全程陪同引导，为确保客户舒适与安全，一位年事已高、工作人员没有丝毫迟疑，帮助客户办理相关业务。一边亲切问候，协助老人安稳地坐上轮椅，切实践行“金融为民”，业务办理完毕后，力争让每一位客户都能享受到便捷、一边小心翼翼地搀扶住老人。迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，
这一贴心周到的举动，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，点滴服务暖人心。”老人质朴而真挚的夸赞，
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，赢得了在场客户的一致好评，为打造有温度、工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，更注重增强员工服务意识和技能，时刻关注客户需求，行动不便的老人拄着拐杖，急救药箱等物品，真是太谢谢你们了！服务如意”的服务理念。让老人倍感温暖。
细微之处见真情，不仅配备了轮椅、持续优化服务环境，
