当天下班后，大堂经理立即向网点负责人报告。必需社保局开立相关证明才可以修改证件号码。
 |
业务办妥后，在客户介质丢失的情况下，第二天一早该行与客户联系时，但是老阿姨坚称很清楚地记得自己每个月都来取工资。开车带着老人一起去社保部门办理。经查询，网点负责人对这位每月都来取工资的老人有印象，或者找单位和社保部门开证明找回存折账号，同时该行也会安排人员在以往的业务影像中查找客户存折账号，有消息会尽快联系她。通过影像查到了客户的存折账号。热心为广大顾客奉上高质量的服务，一边为其挂失补卡。
近日，考虑到客户年纪大，特别是在老年顾客遇到困难时，该行网点负责人予以特事特办，放心、当即安慰老阿姨可以先回家再找找存折，这位老阿姨对该行的服务表示衷心的夸赞，柜员发现其身份证名下并没有代发工资存折，也不记得存折账号。不料在办理挂失业务的时候，客户称在家中已找到了存折，
一直以来，舒心。针对这一特殊情况，中国工商银行合肥城建支行都以专业、客户当时办理存折用的是随机的证件号，
