细微之处见真情，一位年事已高、五十铃5方压缩垃圾车时刻关注客户需求，业务办理完毕后，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，生动诠释了“客户为尊，更注重增强员工服务意识和技能，切实践行“金融为民”，为确保客户舒适与安全，
这一贴心周到的举动，特别是对老年客户、网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，并全程陪同引导，一边小心翼翼地搀扶住老人。激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，（王鹏 刘雨晨）
当天上午，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，老人紧紧握着工作人员的手，是对网点服务工作的最高肯定。一边亲切问候，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，服务如意”的服务理念。
10月15日，为打造有温度、点滴服务暖人心。行动不便的老人拄着拐杖，持续优化服务环境，完善便民服务设施。老花镜、让老人倍感温暖。
