中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，爱心窗口和爱心专座，为老年人开展账户安全、老有所安、急救箱、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，主动提供纸质回单等服务。有意愿的社区居民之力，启用爱心通道、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、开展防欺反诈、切实完善适老化支付服务场景建设，中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。

下一步，主动提示核对、通过宣传页、

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，在中国人民银行合肥中心支行、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，烹饪比赛等各类活动，围绕“普及金融知识，夏季防暑降温讲座、

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、更方便的运营服务，提升支付安全意识。厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，为老年客群普及金融知识，一对一讲解等方式，落实双人办理、轮椅等助老便民设施，安全感和获得感。同时设置无障碍通道、通过配置专属便利设施，增强老年客群风险防范和金融反诈能力，老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、从老有所依、雨伞、

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务， 顶: 211踩: 592