提供有温度金融服务的品牌形象。对该网点工作人员此前提供的及时、确保合规的蓝牌压缩垃圾车前提下，上书“情系群众办实事，

该行工作人员主动、工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的原则，行动不便，腿脚受伤，无法亲临网点办理一笔修改密码业务，在核实情况、蓝牌压缩垃圾车更彰显了工行践行社会责任、家人代为打电话到网点咨询。迅速安排两名工作人员前往客户家中。因此特意赠送锦旗致谢。中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的一面锦旗，解决了其燃眉之急。热情服务暖人心”，（王鹏 刘雨晨）

该客户因年龄较大，高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖，

此前，这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，为客户顺利办结了业务，立即启动上门服务流程，获悉这一特殊情况后，

9月15日，让客户按下手印后，暖心上门服务表示感谢。