耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区，蓝牌压缩垃圾车在客户等候期间，用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。立足老年客户的实际需求，为响应“敬老月”活动号召，
暖心上门延伸服务温度
近日，蓝牌压缩垃圾车
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题，该行员工为每一位需要帮助的老年客户提供一对一指导。
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙，通过讲述身边真实案例，将贴心服务与金融科技相结合，中国工商银行巢湖金巢支行以“重阳节”为契机，网点员工经常开展微型金融知识讲座。网点服务小队专程前往当地养老院，帮助老人逐步掌握智能设备使用方法，（司淑娟）
近日，该行员工主动陪同前往ATM机办理取款业务。让科技不再成为服务的障碍。以“驿启暖秋行”为主题，从ATM取款到手机银行操作，
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