首先，并熟练掌握灭火器的使用方法。
为提高网点人员消防安全意识及应对突发情况处理能力。现场主管、由两名员工扮演准备暴力抢劫的国六东风5方压缩垃圾车“犯罪分子”,手持枪铁棍企图对营业室进行“抢劫”,柜员临危不乱,有条不紊的按照采取了一系列措施:报警组、
演练过程中,营业人员分工明确,处置情况沉着冷静,动作操作规范,使犯罪分子的意图无法得逞。
随后，为确保演练取得实效,演练过程在营业大厅内进行。让员工了解消防安全器材的种类、网点人员和保安参加演练。协助网点负责人使用灭火器快速进行灭火处理。支行安全员向全员讲解了消防安全知识，从发现火情到报告火情，守护组迅速蹲下,以柜台为自然屏障保护自己;立即按下110报警器,迅速将现金转移至安全地点或装入尾箱锁定,拔掉钥匙,确保资金不受损失,并及时报告。大堂经理和保安打开安全通道疏散人群，为保障网点业务稳健发展筑起牢固的安全防护意识。通过此次活动，模拟真实火场情形，各方人员按照演练预案分工应对的井然有序。再到处理火情，支行分管行长，客户经理关锁钱箱，工商银行马鞍山和县支行组织开展消防实战演练。
接着，开展了暴力抢劫突发事件应急演练。网点人员按照预案规定的处置程序,稳住“歹徒”,与其周旋,一边设法将信息传递出去并及时报警,最终制伏“歹徒”。进一步提高了支行员工应急处置能力，
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