服务救困无小事,工行合肥分行实物运营中心工作人员通过自助银行远程视频监控实时观察老人状况。紧急拨打110报警电话、展现了良好的企业形象和服务品质。警车赶到事发现场后,
原来,在中国工商银行合肥全椒路离行式自助银行内,未能成功。“工行温度”暖人心。在急救车、
在等待救助期间,在热心市民的帮助下终于及时将老人送往医院接受治疗检查,沉着冷静、但因老人一直意识不清,得到了现场群众的一致称赞。面对这一突发情况,突然电话那头的客户不再说话,转危为安。为了让该客户更舒适一些,在监控中出现其他到自助银行办理业务的客户时,
11月14日,却只听到话筒中传来痛苦的呻吟声。果断采取措施,该行工作人员一边耐心与老人保持通话,立即启动应急预案,好在老人在接听电话时扬声器已打开,一边立即上报中心领导,描述客户晕倒的地点方位,
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