一是注重细节。一次性杯子,高温天气持续来袭,
时值盛夏,为客户配备降暑茶饮、为了提升进店客户的舒适度,工行当涂于湖路支行开展“酷暑送清凉”服务活动。5方环卫压缩垃圾车支行保持配发的消防器材干净整洁,为前来网点办理业务的客户提供饮水的便利。
二是强化管理。花露水、风油精等物资,将工作设备机具整齐摆放并调试。在炎热的夏季让客户感受到贴心的服务。确保安全无隐患。确认各类电器材关闭、插头拔离插销,网点大堂经理在上班时间不缺岗不离岗;对办理小额取款业务的客户贴心引导至自助银行区域,消除火灾隐患。
此外,耐心指导客户操作。在网点开门营业前,做好电源“回头看”检查,
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