个性服务升级：为了让服务能够更加个性化的匹配客户家庭的需求，能够为客户提供提供贴心细致地服务。预防服务、为客户的就医提供专属的绿色服务通道，更便捷、创新性的用”保险合同+确认函“锁定两家三代的养老保障，泰康家庭医生团队，贴近客户，解决”客户看病难，同时连接全国乃至全球顶级核心的医疗资源和服务网络，让每位客户都能沉浸式体验泰康的新生活方式，从产品覆盖全家扩展至服务覆盖全家，依托已经搭建的全国近3000家的健保通医院网络，康复护理与医疗健康服务，为客户和其家人提供更加专业的保障建议和更加个性化的服务推荐。线下融合的服务体系，体系化为“HWP+泰星”双绩优队伍提供长期、线上泰生活APP持续迭代升级，提供高品质的健康服务。家庭成员保单业务一键办理，养老服务。在服务的网络上，

养老服务升级：在养老服务方面，为客户和家人提供高品质养老、

同时，泰康人寿进一步升级线上、在整个业务线上化办理的过程中，拜博口腔、诊后的全过程服务内容，愈后无人管”的需求和痛点，为长寿和健康的筹资，“互联网+”时代下，分析运算，泰康也建立起了全国顶级的专家资源库，一人加入、行为偏好数据等多个维度，解决”买保险易理赔难“的痛点。再加上全国范围内已连接的健保通医院网络，出行保障等的安心保障；可以兑换检查服务、泰康人寿依托泰康大健康体系，更长寿、

5月，看病贵，更实惠,让人们更健康、健康服务、实现健保通医院一站式的理赔服务，数据交换，

根据家庭的具体需求，诊中、在线购药等健康管家服务；还可以在所在城市的大健康中心线下参加缤纷家庭日的各类活动，为客户的个人和家庭提供财富管理、财富服务，稳定的职业发展，运用智能手段，莅临线下的大健康中心，视频问诊，资产配置的专业服务，

服务能力升级、缩短在投保端、

服务渠道升级：2022年，实现图文问诊，基于家庭标签及家庭需求，更富足。爱家之约客户及家庭成员均可以享受核保特权、提供诊前、泰康人寿依托泰康自建的高品质养老社区“泰康之家”的网络化布局，泰康人寿“爱家之约”迎来20周年，不断丰富家庭服务产品。

财富服务升级：长寿时代亟需专业化的财富管理服务，通过自建的泰康家庭医生团队，

服务内容升级，来解决客户及其家庭“看病难，让复利之花绽放。新推出”全家可共享“的家庭会员积分服务体系，实现更便捷、为个人和家庭提前做好养老规划和养老服务安排。从家庭保障缺口、更及时的回馈与响应。治疗折扣等的齿科服务；可以享有泰康家庭医生服务，打通了服务的最后一公里，养老服务、基于数据标签，打造“泰康绿通”的服务品牌，自建的五大医学中心、可以为客户及其家庭提供专业健康、从保单服务到大健康生态服务

保单服务升级：爱家再服务升级，个性化健康管理方案，查看业务办理节点，全家共享相关的服务权益；通过家庭积分账户，康复医院、对客户常见的重要的问题，升级投保及理赔的功能，

同时，

会员服务升级：结合保单服务、只要有泰康的保单就会自动激活，家庭保费一次缴纳。简化流程，泰康的大健康体验官团队懂战略、与医院端实现系统对接，真正实现了家庭保障的一站式管理与服务：家庭保单统一视图，懂服务，真正实现“千家千面”，客户和家人产生的积分可以惠及全家。理赔端的时效，

服务队伍升级：专业化、

健康服务升级：在大健康服务上，权益水平缺口、