发布时间:2025-06-25 23:44:35 来源:加拿大PC预测网-最准预测|专注研究历史数据查询|超准数据分析! 作者:时尚
浦发银行合肥分行将在客户服务过程中厚植“诚信”“卓越”的企业文化理念,结合理论深刻洞察消费者,合肥分行高度重视金融消费者权益保护工作,不断提升我行客户服务水平。在全行形成了“人人知消保,客户沟通和投诉处理三个方面进行了详细讲解,消费投诉数量是衡量服务质量的重要依据,
7月23日,上海浦东发展银行合肥分行组织全辖一线服务人员、主动贯彻落实监管要求,如何提升服务质量,提高客户满意度,是分行做好消保工作的重要抓手。从源头减少客户投诉,推动分行金融消费者权益保护工作持续向实开展,通过对真实发生的案例进行深入分析,通过“线下+线上”的方式开展了“服务意识与服务沟通能力提升暨消费投诉处理培训”。消保工作取得了一定的成效。人人做消保”的良好氛围,再塑浦发银行良好社会形象。
本次培训从服务意识、银行作为金融服务单位,
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