此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、课堂氛围轻松愉悦，服务投诉处理及实战情景演练。

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，提升运营服务品质。让“有温度的服务”更加深入人心。提升该行工作人员服务质效、现场培训内容生动、互动积极，全辖运营人员259人参加。中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，

为进一步落实监管部门、中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，服务技巧以及强化危机处理的能力。 顶: 816踩: 9