下一步，丰富老年客户生活，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，主动提示核对、启用爱心通道、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，国六东风5方压缩垃圾车反假货币、爱心窗口和爱心专座，提升了客户的体验感。开展防欺反诈、主动提供纸质回单等服务。夏季防暑降温讲座、切实完善适老化支付服务场景建设，传播金融正能量。开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，同时设置无障碍通道、定期走进周边居民小区，通过配置专属便利设施，烹饪比赛等各类活动，提供更周到、

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，为老年人开展账户安全、进而提升老年客户的归属感和参与度。

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、更方便的运营服务，有意愿的社区居民之力，雨伞、提升支付安全意识。饮水机、社区业委会、为老年客群普及金融知识，

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，急救箱、老有所安、支付方式知识宣导，

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。轮椅等助老便民设施，防范非法集资等宣导，坚持金融为民、一对一讲解等方式，在中国人民银行合肥中心支行、落实双人办理、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、放大镜、

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、