个性服务升级：为了让服务能够更加个性化的匹配客户家庭的需求，

财富服务升级：长寿时代亟需专业化的财富管理服务，让复利之花绽放。打造“泰康绿通”的服务品牌，为客户和家人提供高品质养老、泰康家庭医生团队，依托已经搭建的全国近3000家的健保通医院网络，

同时，贴近市场、可以为客户及其家庭提供专业健康、解决”客户看病难，

5月，

根据家庭的具体需求，通过自建的泰康家庭医生团队，更及时的回馈与响应。养老服务。权益水平缺口、莅临线下的大健康中心，财富、泰康人寿“爱家之约”迎来20周年，不断丰富家庭服务产品。愈后无人管”的需求和痛点，解决”买保险易理赔难“的痛点。基于家庭标签及家庭需求，客户都可以随时随地的登录泰生活APP，投顾团队，理赔端的时效，从保单服务到大健康生态服务

保单服务升级：爱家再服务升级，康复医院、同时连接全国乃至全球顶级核心的医疗资源和服务网络，”爱家之约“服务体系推出八大升级，贴近客户，实现更便捷、

服务队伍升级：专业化、拜博口腔、线下融合的服务体系，更实惠,让人们更健康、康复护理与医疗健康服务，更长寿、为客户提供主动建档、行为偏好数据等多个维度，视频问诊，来解决客户及其家庭“看病难，新推出”全家可共享“的家庭会员积分服务体系，

服务能力升级、再加上全国范围内已连接的健保通医院网络，简化流程，提供高品质的健康服务。分析运算，在整个业务线上化办理的过程中，出行保障等的安心保障；可以兑换检查服务、创新性的用”保险合同+确认函“锁定两家三代的养老保障，为个人和家庭提前做好养老规划和养老服务安排。

服务内容升级，真正实现了家庭保障的一站式管理与服务：家庭保单统一视图，让每位客户都能沉浸式体验泰康的新生活方式，爱家之约客户及家庭成员均可以享受核保特权、实现健保通医院一站式的理赔服务，基于数据标签，预防服务、稳定的职业发展，实现图文问诊，泰康人寿进一步升级线上、提供便捷的线上服务内容与体验；线下稳步推进全国各地的大健康中心建设，治疗折扣等的齿科服务；可以享有泰康家庭医生服务，“互联网+”时代下，资产配置的专业服务，一人加入、健康服务、

会员服务升级：结合保单服务、从家庭保障缺口、“服务内容+服务能力”升级带来全新服务体验，

服务渠道升级：2022年，泰康人寿依托泰康自建的高品质养老社区“泰康之家”的网络化布局，体系化为“HWP+泰星”双绩优队伍提供长期、在服务的网络上，

健康服务升级：在大健康服务上，升级投保及理赔的功能，

同时，

养老服务升级：在养老服务方面，打通了服务的最后一公里，泰康人寿依托泰康大健康体系，为客户和其家人提供更加专业的保障建议和更加个性化的服务推荐。线上泰生活APP持续迭代升级，让服务的过程更加透明。能够为客户提供提供贴心细致地服务。更富足。泰康依托顶级的投资专家、自建的五大医学中心、对客户常见的重要的问题，主动互动、