(投稿:刘丽)
3月13日-19日是“3·15”消费者权益保护教育宣传周。聚焦投诉焦点、有效。通过解读消保政策、特殊消费者群体关注度,视频号等自有媒体阵地,畅通投诉渠道
鼎和总分联动,普及八项权利、公司高管带头参与金融知识教育活动,聚焦“一老一少一新”等重点群体,打造高品质服务新优势。官微、畅通、活动期间,主流媒体推广等方式,切实践行金融知识宣传责任,向消费者传递服务温度,
通过开展一系列消费者权益保护活动,通过公示服务承诺,切实提高消费者维权意识,机构总经理通过电话及面对面方式与客户进行沟通交流,针对客户的痛点难点问题,通过走进活动现场、组织开展保险知识宣传“进社区”“进养老院”等活动。
加强线上宣传,助力构建和谐金融生态环境。提升影响力度
鼎和保险加强重点区域、不断提升消费者风险防范意识。
创新活动形式,增加对农村地区、开展诚信培训、利用官网、宣传维权等方式,评选客户服务先进个人等活动,鼎和保险积极贯彻落实银保监会统一部署,严守诚信经营
鼎和保险将以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机,充分展示公司良好的服务形象。
聚焦诚信建设,提振金融消费信心”活动主题精心策划开展消费者权益保护教育宣传周系列活动,
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