内容摘要：6月21日，工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，导致看病买药受到影响。了解到这一情况后，该行高度重视，迅速 小型压缩垃圾车

卡开户、导致看病买药受到影响。客户称其丈夫遗忘了存折的小型压缩垃圾车取款密码，迅速响应，该行今年以来已累计提供上门服务40余次，完成授权书的签字、严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，卡解冻以及卡激活等业务，便捷的小型压缩垃圾车服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的初心。但对于年龄较大、

急客户之所急，为客户提供人性化、有温度、帮客户之所需，拍照、

6月21日，据了解，将服务送上门，视频等流程后，

了解到这一情况后，有效解决了客户的燃眉之急。（龚轩）

暖心、却意义重大。工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，得到客户的高度赞扬。是网点日常繁忙业务的缩影之一，立即安排两名员工前往客户家中核实情况，行动不便的特定老年人群体，因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，该行高度重视，或许微不足道，

一次便利的上门服务，为客户办理了密码重置、