上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的同时,线下则通过在网点发放宣传手册,提升支付便利性的政策,中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动,
为响应国家关于优化现金服务、
强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的顺利开展,为客户宣传“零钱包”的优势及特点,减少客户等待时间,受到了客户的一致好评。简化兑换流程,开设“零钱包”兑换窗口,普及现金管理知识,提升公众对“零钱包”业务的认可度。根据客户具体需求提供特色化兑换服务,同时进行了服务优化,近日,该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、同时向员工发放“零钱包”业务培训手册,切实解决了客户现金流转困难。(龚滨)
加大宣传 深入普及
自该项服务启动以来,实现即来即办,
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