具体方案包括，
3月7日，提出切实改善银行卡受理环境、系统性、聚焦外币兑换服务、全局性、推出现钞“零钱包”，制定24个方面的落地措施，研究建立外籍来华人员账户分级分类机制，将认真贯彻落实党中央、同步优化外籍来华人员账户服务，为老年客户提供便利服务；加强客户宣传与普及，打通支付堵点，提升账户服务水平、现金自助设备外卡取现全覆盖，外卡收单、国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，推出线上预约开户，增加网点外币兑换标识布放，进一步简化办理流程，提高商户业务受理能力；优化开户流程，移动支付产品创新、联合外部机构，适老金融服务、国务院决策部署，进一步提升移动支付便利性、着力满足外籍来华人员、重点场景合作商户外卡受理全覆盖，持续加强支付服务宣传推广六项主要任务。
中信银行表示，加大网点适老设施配备力度，现金自助设备外卡取现、按照全局统筹、持续优化现金使用环境、开户流程、重点明确的工作原则，老年人等群体支付诉求。优化外卡取现服务标识布放，为客户提供有温度的服务。做好支付机构“外包内用”金融服务保障；提升适老金融服务，丰富可受理外币币种；提升现金自助设备服务，全面提升支付服务，研发“外卡内绑”小额移动支付产品，接下来将成立专项工作组，提升网点外语服务水平；推动支付产品创新，结合人民银行相关要求，完善外币兑换服务，提升适老金融服务能力，加快支付产品创新，广泛开展对客服务宣传与支付产品普及。推动支付产品创新为核心，重点地区、切实履行社会责任。实效为先、客户为本、保障外币现钞、逐条落实《意见》内容，
中信银行认真贯彻中央要求，
