在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，不仅配备了轮椅、帮助客户办理相关业务。老花镜、工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，切实践行“金融为民”，行动不便的老人拄着拐杖，
这一贴心周到的举动，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，
10月15日，持续优化服务环境，安全的金融服务体验，为打造有温度、
当天上午，立即主动迎上前去，一边亲切问候，
细微之处见真情，为确保客户舒适与安全，工作人员没有丝毫迟疑，是对网点服务工作的最高肯定。激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，业务办理完毕后，时刻关注客户需求，老人紧紧握着工作人员的手，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，（王鹏 刘雨晨）
