此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、总行关于消费者权益保护工作的要求，进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，互动积极，接下来，努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，培训结合银行实际业务场景，

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，让“有温度的服务”更加深入人心。并特邀教育部礼仪训练师、通过讲解法律法规和实际案例，取得良好的培训效果。

为进一步落实监管部门、 顶: 71287踩: 4