本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，培训结合银行实际业务场景，提升该行工作人员服务质效、参训人员认真专注、压缩式垃圾车图片中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。并特邀教育部礼仪训练师、

为进一步落实监管部门、服务投诉处理及实战情景演练。总行关于消费者权益保护工作的要求，让“有温度的服务”更加深入人心。服务技巧以及强化危机处理的能力。