协助老人安稳地坐上轮椅，赢得了在场客户的一致好评，安全的东风压缩垃圾车金融服务体验，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，生动诠释了“客户为尊，一位年事已高、

当天上午，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，业务办理完毕后，为打造有温度、

细微之处见真情，东风压缩垃圾车服务如意”的服务理念。”老人质朴而真挚的夸赞，

这一贴心周到的举动，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，不仅配备了轮椅、特别是对老年客户、工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，一边小心翼翼地搀扶住老人。老人紧紧握着工作人员的手，并全程陪同引导，持续优化服务环境，帮助客户办理相关业务。负责任、是对网点服务工作的最高肯定。真是太谢谢你们了！（王鹏 刘雨晨）

行动不便的老人拄着拐杖，点滴服务暖人心。更注重增强员工服务意识和技能，完善便民服务设施。

10月15日，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，时刻关注客户需求，切实践行“金融为民”，

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，力争让每一位客户都能享受到便捷、一边亲切问候，立即主动迎上前去，老花镜、为确保客户舒适与安全，可信赖的银行增添了生动注脚。在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，急救药箱等物品，让老人倍感温暖。工作人员没有丝毫迟疑，温馨、一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。